1. מבוא
1.1 אתר הולה, www.hula.co.il פותח ומופעל על ידי חברת גו ווינגס פרוייקטים בע”מ. האתר משמש כמרכז קניות אלקטורני לרכישת מוצרים ושירותים.
1.2 הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן קניה באתר משמעה, הסכמתך לתנאים המופיעים בתקנון.
1.3 בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.
1.4 אתר הולה שומר לעצמו את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, אולם השינויים לא יכולו על מוצרים ו/או שירותים אשר נרכשו טרם שינוי התקנון
2. קניה דרך אתר hula.co.il
2.1 הרכישה באתר פתוחה לכל קהל הגולשים בישרד ובלבד שלגבי כל משתתף מתקיימים שני התנאים הבאים יחדיו:
2.1.1 המשתתף תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים
2.1.2 למשתתף כרטיס אשראי תקף של אחת החברות הישראליות
2.2 במידה והרוכש אינו מעוניין להשאיר את פרטי האשרי באתר, יוכל הרוכש למסור בטלפון את פרטי כרטיס אשראי
2.3 במידה ואין אישור לביצוע העיסקה בכרטיס האשראי לא נהיה חייבים לספק את המוצרים שהוזמנו באתר.
3. רכישת מוצרים
3.1 ניתן לרכוש מוצרים דרך אתר הולה 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה ועד לגמר המלאי.
3.2 כל המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק
3.3 מחירי המוצרים אינם כוללים משלוח לבית הלקוח. משלוח לבית הלקוח תלוי מיקום וגודל החבילה
3.4 ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר בכרטיס אשראי או באמצעות פאייפל, במקביל ניתן לעשות זאת גם בשיחת טלפון
3.5 באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים מצרנים ומשווקים שונים בארץ. תיאור המוצרים נמסר לאתר ע”י הספקים
3.6 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד
3.7 לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרי מזון
4. הובלת/אספקת המוצרים
4.1 הולה תדאג לספק כל מוצר הנרכש על ידי הגולשים באתר לכתובת בישראל שהוקלדה בעת הקניה, עד 10 ימים עסקים לאחר התשלום.
4.2 כל המוצרים המוזמנים במשלוח נשלחים על ידי חברת שליחויות.
4.3 כל המוצרים באתר הם חדשים וישלחו למזמין בצירוף קבלה וחשבונית מס
4.4 מפעילי האתר לא יהיו אחראים לכל עיכוב או איחור באספקה ו/או אי אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליו ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של מפעילי האתר.
5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
5.1 העסקאות באתר hula.co.il הינן מבוצעות באמצעות כרטיס אשראי ומאובטחות על ידי SSL, באמצעות טכנלוגית SSL, כל מידע בדבר פרטי הכרטיס אשראי ופרטים אישיים מוצפנים ומאובטחים.
5.2 אנו נוקטים בכל האמצעים על מנת לשמור על סודיות המידע
5.3 למרות האמור לעיל, הנהלת החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או כוח עליון לכל נזק מכל סוג שהוא.
5.4 הנהלת האתר מתייחבת לא לעשות שימוש וכי לא תעביר לצד שלישי כל פרט אודות הגולשים והעסקאות.
6. ביטול מכירה/עסקה
6.1 הרוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”)
6.2 ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות פקס ו/או באמצעות אי מייל ישירות לאתר הולה.
6.3 ביטול העסקה ע”י הרוכש כפוף לכך שהרוכש יחזיר את המוצרים באריזתם המוקרית, שלמים וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מן וסוג שהוא. עפ”י הנחיות “סחר הוגן” לא ניתן לבצע ביטול עסקה עבור מוצרים עונתיים (כגון תחפושות פורים, אביזרי עצמאות וכו’).
6.4 הולה תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכרה כולה או חלקה באם:
6.4.1 במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובאין אם בתיאור הטובין
6.4.2 במקרה של כוח עליון, המונע להמשיך את המכירה.
6.4.3 הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונה בטלפון
6.4.4 אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר ו/או השירות אזל מהמלאי רשאית הולה לבטל את המכירה או השירות ולהציע מוצר חלופי שווה ערך. במקרה של ביטול עסקה בגין סעיף זה לא יטיל אחריות ולא תשא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזג בגין רכישת המוצר ו/או השירות
7. שירות לקוחות
7.1 ניתן להתקשר בכל שאלה לטלפון: 03-7321640 לקבלת פרטים נוספים על מוצרים או שירותים המוצעים באתר
7.2 בנוסף ניתן להגיע אלינו לרחוב עמישב 45, גבעתיים
8. סמכות שיפוט
8.1 רק לבתי המשפט באזור תל-אביב יפו תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר.
קניה נעימה ומזל טוב.
צוות הולה
